ГК "Вертикаль" Самара

ГК "Вертикаль" - крупнейший оператор торговли строительными материалами в г. Самара. Клиент обратился к нам со сложной задачей - сделать не просто корпоративный сайт, а практически целый портал, где можно было бы, во-первых, рассказать обо всех сферах деятельности компании, показать торговый каталог и описать основные услуги, а во-вторых, наладить взаимосвязь с текущими и потенциальными клиентами и партнерами. Для последней цели было решено использовать максимальное количество форм обратной связи, чтобы пользователь не терялся и сразу обращался в нужный ему раздел.

Работа над проектом была долгой и сложной, в процессе разработки "всплывали" многие подводные камни. Например, возникла необходимость настроить почтовую рассылку, в связи с чем пришлось переходить с уже купленной редакции "Старт" системы "1С-Битрикс:Управление сайтом" на редакцию "Стандарт", где по умолчанию заложен инструмент рассылки. Кроме того, были доработаны стандартные компоненты. В частности, существенно был изменен компонент формы обратной связи, так как в каждом разделе сайта, где он использовался, был свой набор полей, отсутствующий в других формах.

В целом же проект получился удобным и функциональным, полностью отвечающим поставленным задачам.

  • Коэффициент лояльности клиентов (NPS) - 96%

    Индекс клиентской лояльности по работе студии
    (NPS студии)

    • NPS по оценкам клиентов за все время 96
    • NPS по оценкам клиентов за 2015 год 100
    • NPS по региону (Приволжский федеральный округ) 77
    • NPS по всем участникам программы качества 75
132 проектов реализовано
103 из них на 1С-Битрикс